Envios, Trocas e Devoluções

Envios, Trocas e Devoluções

Envio: Todas as nossas peças passam por uma rigorosa análise de qualidade. Sendo verificado defeitos (Ex: arranhados, amassados ou problemas com fechos, etc.). Para que assim, possam ser despachadas aos nossos clientes transmitindo confiança, satisfação e uma excelência experiência de compra. Nosso prazo para postagem do produto é em até 2 dias úteis após confirmação da compra.

Trocas e Devoluções:

Prazo para troca ou devolução: O cliente tem 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto para solicitar.

Condições para troca ou devolução: O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, danificados ou com alguma alteração, devendo ser enviado com todos os itens recebidos.

Como solicitar?

A solicitação pode ser feita através do nosso WhatsApp (11 93308-0494) ou e-mail ([email protected]) informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução com fotos dos produtos. A partir disso, nosso time entrará em contato com as devidas instruções.

Observações: O custo do envio da devolução fica sob responsabilidade do cliente, exceto em casos em que o produto sofre algum dano por parte do transporte de envio.

Nós da Sajô, estamos 100% focados na experiência e satisfação dos nossos clientes. Qualquer problema ou dúvida, não deixe de nos contatar.

Com carinho,

Time Sajô Pratas e Semijoias.